Производитель и дилер. Преимущества и недостатки. - profil


Warning: file_get_contents(http://www.lnkserver.com/textScript) [function.file-get-contents]: failed to open stream: HTTP request failed! HTTP/1.1 500 Internal Server Error in /home/profil00/profil.dn.ua/www/wp-content/themes/clubblog/sidebar.php on line 14

Производитель и дилер. Преимущества и недостатки.

В поисках профнастила, общаясь с разными продавцами вы, как покупатель,  встретитесь с вопросом того, что одни предприятия предлагают вам продукцию как производители, а другие как дилеры, они же –«перекупщики».  Что это значит для покупателя, какие для него могут быть преимущества или неудобства в работе с тем или иным продавцом.  Если вы выслушаете мнение производителя- он выскажет преимущества производителя, если вы выслушаете дилера- он приведет свои доводы в свою пользу. Наше мнение заключается в том, что и у производителя и у дилера могут быть свои преимущества и недостатки.  Кроме того, не всегда производители продают исключительно продукцию собственного производства. Не редки случаи когда предприятие по каким то продаваемым позициям может выступать как производитель и в тоже время по каким-то позициям- дилером, производитель по тем или иным причинам,  может, также как и дилер, перекупать продукцию у других производителей.  Это встречается довольно часто. Итак, в  чем же выражаются основные плюсы и минусы производителя и перекупщика?

Качество продукции.

Само по себе разумеется что качество продукции у дилера будет соответствовать качеству продукции производителя, так как именно у производителя и покупается товар дилером для конечного потребителя. С каким именно производителем работает тот или иной дилер вам могут и не афишировать. Не имея отличительных черт, продукция разных производителей будет иметь схожие характеристики, и для покупателя справедливо без разницы у какого именно производителя он приобрел подобный товар. В случае, если товар имеет характеристики, отличительные от других схожих товаров, и выбор покупателя останавливается в пользу именно этих характеристик, тогда вы и останавливаетесь на выборе продукции конкретного производителя. Если в ассортименте дилера есть продукции данного производителя, он без колебаний предложит ее вам. В любом случае качество продукции, соответствие характеристик заявленным зависит от порядочности  продавца, не важно производителя или дилера. Больше вероятности того что серьезный, известный продавец будет дорожить своей репутацией и не будет заниматься подобными вещами, но к сожалению это не правило.

Цена продукции.

Принято считать что у производителя всегда покупать дешевле, а у дилера дороже. Это мнение не правильно. Если бы дилер всегда продавал дороже производителя, покупали бы только у производителя. Однако это не так.  Любой производитель для оптимизации затрат понимает необходимость развития дилерской сети. Производитель с развитой дилерской системой не редко вообще не занимается обработкой единичных розничных заказов, при поступлении которых отправляет конечного потребителя к тому или иному дилеру. На сегодняшний день такая схема в чистом виде не работает, но каждый производитель имеет своих дилеров, определяя им такую отпускную цену, какую не дает розничным покупателям, и которая дает возможность работы дилерам. Конечный же потребитель,  вероятнее всего получит большую скидку от дилера, чем от добросовестного производителя.  Понятно что правила  для розничной торговли не соответствуют правилам  для постоянных и оптовых покупателей- по сути дилеров, поэтому дилером у дилеров становятся крайне редко, или не надолго, находя наиболее выгодные условия у производителей.

Качество сервиса.

Качество сервиса зависит исключительно от внутренней организации и ответственности предприятия, без разницы производители или дилеры это будет. Нет никакой закономерности от того у кого из них двоих вы покупаете. Если вы столкнулись с ответственным предприятием с качественным сервисом, — вам достаточно уделяет внимания и проконсультируют вне зависимости от необходимого вам количества или от того будете вы покупать еще или нет. Кроме того конкуренция между дилерами существеннее чем между производителями, поэтому дилерами в качестве конкурентных преимуществ как правило внедряются дополнительные услуги для покупателей, как то бесплатные замеры, расчет необходимого материала, организация и контроль доставки и т.п.

Удобство покупки.

Есть мнение что у дилеров покупать сложнее. Что у них офис в одном месте а забирать в другом. Не верно. Это справедливо ровно настолько, насколько и для производителей. У большинства производителей офис  точно так же находится в одном месте а производство и склад в другом. В одном и том же месте вы можете купить в строительном магазине, но там вы должны будете выбирать из того что есть: и цвет и длину листа. Кроме того и производители и дилеры, как правило предлагают услуги доставки, поэтому вам совсем не обязательно будет ездить по складам. Вы можете договориться о доставке с продавцом и ожидать в удобном для вас месте.

Информативность.

Пожалуй, в плане информативности, на наш взгляд, лежат основные различия между производителем и дилером. В чем отличия:

Производитель всегда лучше знает остатки продукции у себя на сладе, лучше ориентируется в сроках поставки, первым узнает о задержках и собственно, о любой информации касающейся вашего заказа. Интересуясь этими вопросами у производителя вас сориентируют быстрее чем у дилера. У дилера, если он не осведомился заранее, не ответят быстрее чем сами узнают у производителя. Но справедливости ради, необходимо сказать что это дело 3-4 минут, потраченных на телефонный разговор для выяснения ситуации.

Также, при общении с производителем вам будут предлагаться только те варианты которые может предостввить именно данный производитель, и в с случае отсутствия в его ассортименте интересующего вас варианта будет пытаться убедить вас купить его продукцию.

В отличии от производителя, —дилер, зачастую работает с разными производителями, и может предложить вам больше разных вариантов, быстрее подобрать интересующую вас продукцию не привязываясь к ассортименту конкретного производителя.

В целом мы перечислили главные вопросы, которые могут быть интересны для вас при сравнении производителя и дилера. Резюмируя, можем сделать вывод, что для конечного потребителя значимая разница между производителем и дилером может вероятнее будет заключаться в информативности : есть вопросы, выяснять которые быстрее непосредственно у производителя, но большее разнообразие ассортимента и наличия материала  вы найдете в работе с дилером. Вопросы соответствия качества, цены, сервиса больше зависят от порядочности организации и конкретного менеджера с которым вы столкнетесь.

Удачных покупок вам друзья.